服務條款及細則

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服務條款:

1. 本服務條款為 Highland Pro Disinfecting 凱霖專業消毒 的基礎及合約條款，於確認服務後，即表示同意以下各項條款。

2.本公司每次上門檢測費用為$480，服務包括場地視察和細菌檢測服務，會於單位內每個房間的空間及一個源頭位置量度。

3. 如客戶於約定時間遲到超過30分鐘，本公司有權拒絕提供服務並離場，而已收之訂金將不退還。

4.如客戶因私人理由或事故而縮短正常之服務時間，所剩餘時間將不獲補償。

5.實際工作時間需根據單位現場情況而定。

6.為令消毒/除甲醛服務效果達致最佳效果，客戶需預先清潔單位內的所有牆身、櫃內/外、傢俬表面等，確保沒有木碎和大量塵埃在表面上。

7. 如有不希望或不需要噴塗的物件，建議先不要拆包裝。 物件建議放置於廳中心。

8.如單位情況影響本公司員工不能進行服務或工程，我們有權拒絕提供服務。

9.由於消毒/除甲醛服務進行時，需保持單位內的空氣流動，故客戶需負責供應電力，以便本公司員工開啟空調及風扇。

10.如單位內有雜物放置，工作人員並不會搬移雜物。

11.如果客戶聘請第三方進行檢測，或自行檢測單位內的甲醛濃度或空氣污染，本公司將不對該項結果負責，一切以本公司人員操作之儀器檢測後數值為最終結果。

12.如懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告訊號，所有已預約之服務將自動取消，客戶需重新預約服務時間。

 

收費條款:

1. 如單位的實際環境與電話/網上預約時不符，會按該單位的當時情況再報價，如日後取消服務，訂金將不退還或收取行政費 港幣$400元正。

2.客戶於繳付訂金後，不設退款。

3.所有服務收費完成後不設退款。

 

 

清潔服務條款:

1. 工作人員確保服務期間不會接觸/損毀任何物件。

2.如因任何投訴或工作人員引致的損壞，請即時通知本公司工作人員，逾期無效。如證實因施工不慎引致之損壞，本公司只能按照最高賠償金額不超過港幣$200元賠償。

3.如遇任何服務問題只限本公司工作人員在場時提出，如工作人員離場後任何追究將不會受理。

4.客戶應小心鎖好私人財物，本公司之工作人員在離開客戶住所前，定必請客戶先行點算私人財物，以免引起誤會。

5.本公司所提供之服務均符合專業水平，如所有提供服務之物品因品質不良，自然損耗及天災人禍引起的損壞，則不屬本公司之賠償範圍。

6. 客戶如有飼養寵物，必需在本公司工作人員開始工作前，把寵物妥善安置，以免阻礙工作及發生意外。

 

預約條款:

1. 本預約條款為 Highland Pro Disinfecting 凱霖專業消毒的基礎及合約條款，於確認服務後，即表示同意以下各項條款。

2.已確認的預約服務，客戶需在服務前7個工作天付一半訂金確認作實，並在施工期間付清餘額。

3.如客戶需要更改預約服務之日期，請於預約日期前之48小時更改，不另收費，如在預約前48小時內更改，本公司將會沒收訂金作行政費用。

4. 如客戶於約定之服務日期爽約或臨時改期，本公司有權向客戶收取行政費港幣$400元正或沒收訂金，而客戶需再次下訂金預約服務。

 

免責聲明:

1.如因員工疏忽而引致客戶家居財物損毀，最高賠償額為 HK$200 。

2.如有任何爭議，如有任何爭議， Highland Pro Disinfecting 凱霖專業消毒 保留最終解釋及決定權。